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Base de conocimientos
Comunicados
Comunicados oficiales
17
Comunicado 003 - Operaciones Internacionales por motivo del Covid 19
Comunicado 004 - Creación de una nueva aplicación y nuevas páginas web
Comunicado 005 - Cambios y novedades al interior de MyDataSinc
Comunicado 006 - Filtro calidad de servicio
Comunicado 007 - Nuevas funcionalidades para Global Seller
Ver los 17
Analytiks
Preguntas frecuentes
11
¿Qué es Analytiks?
¿Qué puedo hacer con Analytiks?
¿Cómo me registro en Analytiks?
¿Cómo hago para adquirir el plan Golden?
¿Qué puedo analizar con el plan Golden?
Ver los 11
Vídeo tutoriales "productos ganadores" (Módulo análisis interno)
6
Tutorial resumen "Productos ganadores" / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial tabla resumen análisis de productos / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial consolidado análisis de productos / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial análisis pareto por categorías / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial tabla resumen por categoría / Analytiks / Mercado Libre
Ver los 6
Vídeo tutoriales "precio sugerido" (Módulo análisis del entorno)
4
Tutorial resumen precio sugerido / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial Cuadro de búsqueda - pirámide y cuadros resúmenes precio de venta y venta promedio
Tutorial tabla precio sugerido vs probabilidad de venta / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial valores de impuestos / Analytiks / Mercado Libre
Vídeo tutoriales "alerta de precios" (Módulo análisis del entorno)
5
Tutorial resumen general "alerta de precios" / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial "Seguimiento de tus productos" /Analytiks / Mercado Libre
Tutorial "Producto más económico del día" / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial "Productos en seguimientos" / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial "Historial de seguimiento" / Analytiks / Mercado Libre
Vídeo tutoriales "Comparar productos" (Módulo análisis del entorno)
3
Tutorial resumen "Comparar productos" / Analytiks / Mercado libre
Tutorial barra de búsqueda y gráficas comparativas de productos / Analytiks / Mercado Libre
Tutorial "Lugares con más popularidad" / Analytiks / Mercado libre
Vídeo tutoriales "Mi negocio" (Módulo análisis interno)
13
1. Tutorial resumen funcionalidad Mi Negocio - Analytiks by MyDataSinc
2. Tutorial reputación /categorías más vendidas - Analytiks - MercadoLibre
3. Tutorial ventas totales / cantidad de ventas - Analytiks - MercadoLibre
4. Tutorial conversión / precio promedio - Analytiks - MercadoLibre
5. Tutorial distribución de categorías actual - Analytiks - MercadoLibre
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Vídeo tutoriales "Monitor de ventas" ( Módulo análisis interno)
3
14. Tutorial resumen general "Monitor de Ventas" - Analytiks - MercadoLibre
15. Tutorial monitor de ventas - ventas, unidades vendidas y precio promedio últimos 30 días - Analytiks
16. Tutorial ventas últimos 30 días - Analytiks - Mercado Libre
Vídeo tutoriales "Calidad de publicaciones" (Módulo análisis de oportunidades)
6
Calidad de publicaciones - Resumen general / Mercado libre
Productos con más visitas y pocas ventas / Mercado libre
Listado de productos con más visitas y pocas ventas / Mercado libre
Nivel de calidad de publicaciones / Mercado libre
Número total de publicaciones de acuerdo al rango de calidad / Mercado libre
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Video tutoriales "Moderaciones" (Análisis de oportunidades)
3
Moderaciones resumen general / Mercado libre
Moderaciones últimos 3 meses / Mercado libre
Tabla de filtros moderaciones / Mercado libre
Video tutoriales "Catálogo" (Análisis de oportunidades)
3
Catálogo resumen general / Mercado libre
Publicar productos en catálogo / Mercado libre
Listar mis productos en catálogo
Video tutoriales "Más vendido Amazon" (Análisis de oportunidades)
4
Más vendido Amazon resumen general / Mercado libre
Top 5 con más ventas y mejor calificación de todo Amazon / Mercado libre
Top 5 con mayores visitas y mejor calificación por categoría (Más vendido Amazon) Mercado libre
Tabla resumen / Productos más vendidos por categorías Amazon / Mercado libre
Vídeo tutoriales "Más vendido Meli" (Módulo análisis de oportunidades)
5
Más vendidos Meli resumen general / Analytiks / Mercado libre
Más vendido Meli / Top 5 categorías con mayor porcentaje / Analytiks / Mercado libre
Más vendido Meli/ Seleccionar una categoría para explorar / Analytiks / Mercado libre
Más vendido Meli / Top 5 de productos con mayores ventas y por calificación / Analytiks
Más vendido Meli / Productos más vendidos en general / Analytiks / Mercado libre
Vídeo tutorial "Constructor de productos" (Módulo análisis de oportunidades)
3
Construye tu producto resumen / Analytiks / Mercado libre
Constructor de productos / Categorías, marcas, títulos y productos relacionados / Analytiks
Constructor de productos / Noticias / Productos relacionados - Analytiks / Mercado libre
Vídeo tutorial "Competencia directa" (Módulo mi competencia)
5
Competencia directa. Resumen general. Analytiks / Mercado libre
Competencia directa / Categorías donde tienes presencia / Analytiks / Mercado libre
Competencia directa / Compara tus ventas / Analytiks / MercadoLibre
Competencia directa / Mi tienda históricos / Analytiks / MercadoLibre
Competencia directa / Lista de competidores / Analytiks / MercadoLibre
Vídeo tutoriales "Buscar por perfil de MercadoLibre" (Módulo mi competencia)
2
Buscar por perfil de MercadoLibre / Resumen / Analytiks / MercadoLibre
Buscar por página web / Sitios de entrada / Sitios de destino / Analytiks / MercadoLibre
Vídeo tutoriales "Seguimiento de la competencia" (Módulo mi competencia)
3
Seguimiento de la competencia resumen / Analytiks / MercadoLibre
Seguimiento de la competencia / ventas de los últimos 60 días / Analytiks / MercadoLibre
Seguimiento de la competencia / Seguimiento detallado / Analytiks / MercadoLibre
Vídeo tutoriales "Buscar por página web resumen general" (Módulo mi competencia)
5
Buscar por página web resumen general / Analytiks / MercadoLibre
Buscar por página web / buscador por rango de visitas / Analytiks / MercadoLibre
Buscar por página web / tráfico / visitas / Analytiks / MercadoLibre
Buscar por página web / Sitios de referencias / fuentes de tráfico / Analytiks / Mercado Libre
Buscar por página web / Sitios de entrada / Sitios de destino / Analytiks / MercadoLibre
Vídeo tutoriales "Categorías más vendidas" (Módulo análisis de oportunidades)
3
Categorías más vendidas / Resumen general / Analytiks / MercadoLibre
Categorías más vendidas / Con más ventas en cantidad, valor y con más participación / Analytiks
Categorías más vendidas / Tabla resumen de las categorías más vendidas / Analytiks / MercadoLibre
Vídeo tutoriales "Categorías recomendadas" (Módulo análisis de oportunidades)
0
Vídeo tutoriales (Inicio - Soporte - Herramientas)
7
Módulo inicio - Módulo herramientas - Analytiks - MercadoLibre
Módulo soporte - Módulo herramientas - Analytiks - MercadoLibre
Calendario - Módulo herramientas - Analytiks - MercadoLibre
Notas - Módulo herramientas - Analytiks - MercadoLibre
Línea de tiempo - Módulo herramientas - Analytiks - MercadoLibre
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Global Seller
Preguntas generales GLOBAL SELLER
27
¿Puedo vender a través de los 3 Marketplace al mismo tiempo?
¿Qué ventajas tengo de vender por internet a través de su aplicación?
¿Si los productos llegan en mal estado a mis clientes o no llegan, quién responde?
¿Cómo funciona el modelo de reventa?
¿Una vez venda un producto que debo hacer?
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Global Seller MERCADOLIBRE
67
¿Cómo acceder al soporte de Mercado Libre?
¿Mi cuenta de MercadoLibre fue bloqueada, como puedo apelar?
¿Puedo enviar cualquier producto por Mercado Envíos?
¿Cómo debo responder una denuncia que recibí por una de mis publicaciones?
¿Como sé si he recibido denuncias por una publicación?
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Tipo de publicaciones
0
Precios y facturación
6
¿Qué tipos de planes tienen?
¿Es posible conocer sus aplicaciones de forma gratuita?
Termine el Periodo Demo, quiero contratar sus servicios ¿que debo hacer?
Me descontaron una tarifa distinta a la de mi plan contratado ¿que hago?
Deseo incrementar mi plan de publicaciones, ¿debo inscribir nuevamente un medio de pago?
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DataTips MercadoLibre
8
DataTip #1
DataTip #2
DataTip #3
DataTip #4
DataTip #5
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Clientes DEMO MercadoLibre
7
¿Como vinculo mi cuenta de MercadoLibre?
¿ Cuantos productos puedo publicar en modo Demo?
¿Que configuraciones debo hacer antes de iniciar a publicar productos?
¿Cuanto tiempo puedo usar el modo Demo?
¿ Con mi cuenta Demo mis precios se actualizaran automáticamente cada 24 horas?
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BASES LEGALES - DESCUENTOS
3
BASES LEGALES - SORTEO MEGA PAQUETE
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEGAOFERTAS
TÉRMINOS Y CONDICIONES SORTEO MYDATASINC
Global Seller FACEBOOK
4
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Facebook en Global Seller?
¿Cómo creo un negocio para Facebook desde el aplicativo Global Seller?
Si ya tengo un negocio creado en mi cuenta de Facebook ¿Cómo la agrego a Global Seller?
¿Cómo creo un catálogo en mi negocio de Facebook desde Global Seller?
Local Seller
Primeros pasos Local Seller
9
¿Cómo creo mi usuario en Local Seller?
¿Cómo puedo publicar mis productos?
¿Cuántos productos puedo publicar?
¿Cómo enlazo mi cuenta o usuario de Local Seller con las tiendas?
¿Qué configuraciones debo realizar antes de iniciar a publicar mis productos?
Ver los 9
Gestión de funcionalidades
49
¿Quién se encarga de la logística?
¿Cuál es el porcentaje de ganancia que puedo adquirir con la venta de cada producto?
¿Los Marketplace me cobran comisión por cada venta que realice?
¿Debo tener una cuenta bancaria?
¿Puedo vender toda clase de productos?
Ver los 49
Planes, pagos y facturación
1
¿Qué planes me ofrece Local Seller?
Local Seller MercadoLibre
0
Reglamentos de uso del aplicativo
3
¿Cuáles son los Términos y Condiciones de Uso de Local Seller?
¿Cuál es el Aviso de Privacidad de Local Seller?
¿Cuál es la Política de Tratamiento de la Información de Local Seller?
MyDataSinc
Preguntas generales MyDataSinc
8
¿Qué modalidades de trabajo ofrecen?
¿Qué es el Marketplace?
¿Qué es el E-commerce?
¿Por cuáles dispositivos tecnológicos puedo trabajar?
¿Puedo tener un plan personalizado?
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Experiencia y atención al cliente
7
¿Cuáles son los canales de servicio al cliente de MyDataSinc?
¿Cuál es el horario de atención al cliente por el canal de chat?
¿Cuál es el tiempo de respuesta a un requerimiento efectuado a través de un ticket de soporte?
Escribí por el servicio de Chat pero no tuve una respuesta oportuna ¿Qué debo hacer?
Quiero enviar una felicitación, queja o reclamo por el servicio recibido ¿Qué debo hacer?
Ver los 7
Mejora Continua
2
¿Qué es Mejora Continua?
¿Cómo puedo aportar en la mejora continua de MyDataSinc?
Vídeotutoriales
Vídeos Local Seller MercadoLibre
1
Presentación Local Seller - MercadoLibre
Vídeos Global Seller MercadoLibre
40
Global Seller MercadoLibre #1 Panel principal
Global Seller MercadoLibre #2 Porcentaje de ganancia
Global Seller MercadoLibre #3 Costo Mercado Envíos y costo Acordar con el vendedor
Global Seller MercadoLibre #4 Tabla de impuestos nacionales
¿Como configurar el tipo de envió?
Ver los 40
Pagos
Preguntas frecuentes PAGOS
12
¿Qué es Placetopay?
¿Cómo puedo pagar?
¿Cada cuánto tiempo debo realizar mi pago para tener el servicio activo?
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
¿Puedo cambiar mi medio de pago ya inscrito?
Ver los 12
Preguntas módulo de pagos
15
¿Qué pasa con mi cobro recurrente de PAYU?
Recibí un correo de cancelación de PAYU, ¿por qué?
¿Puedo inscribir mi medio de pago de forma inmediata en su nuevo menú?
¿Cómo puedo saber cuál es mi fecha de corte en su nuevo menú?
¿Qué ocurre si no inscribo un medio de pago y ya pasó mi fecha de corte?
Ver los 15
Pago recurrente y pago único
5
¿Por qué sale rechazado mi pago?
¿Qué es pago único?
¿Qué es pago recurrente?
¿Qué tipo de pago me recomiendan?
¿Cuánto tiempo debo esperar para saber si mi pago fue aprobado?
Ventas
Ventas
2
¿Cómo puedo contactarme con un asesor de ventas?
¿Cuál es el número de WhatsApp de ventas?
Software de Help Desk
de Freshdesk