Experiencia y atención al cliente

¿Cuáles son los canales de servicio al cliente de MyDataSinc?
Queremos contarte que soñamos con que tu tengas una experiencia única e inigualable en nuestra aplicación, es por eso que te presentamos nuestros canales d...
Mie, 5 May, 2021 at 3:04 P. M.
¿Cuál es el horario de atención al cliente por el canal de chat?
Nuestro horarios de atención del chat directo son: Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 12:00 p.m. - 2:00 p.m. a 6:00 p.m. (GMT-5)  Sábados: 9: 00 a.m. a 12:00...
Mar, 12 Ene, 2021 at 2:29 P. M.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a un requerimiento efectuado a través de un ticket de soporte?
Nuestros tiempos de respuesta estimados para dar respuesta a un Ticket de soporte habitualmente es de máximo 24 horas hábiles posteriores a su radicado.
Mar, 12 Ene, 2021 at 2:29 P. M.
Escribí por el servicio de Chat pero no tuve una respuesta oportuna ¿Qué debo hacer?
De antemano nos disculpamos si esto ha ocurrido, sin embargo, queremos comentarte que esto no es algo representativo de nuestro servicio y pudo deberse a u...
Mar, 12 Ene, 2021 at 8:41 A. M.
Quiero enviar una felicitación, queja o reclamo por el servicio recibido ¿Qué debo hacer?
Si deseas enviar una felicitación, petición, queja o reclamo relacionado con el servicio que has recibido con nuestra aplicación, te invitamos a radicar un...
Mar, 12 Ene, 2021 at 8:44 A. M.
¿Existe alguna encuesta que me permita calificar el servicio al cliente recibido?
Claro que si! como parte de nuestra mejora continua siempre queremos saber tu percepción sobre el servicio que te damos, así que te invitamos a calificar n...
Mar, 12 Ene, 2021 at 8:45 A. M.
¿Qué es el Boletín mensual?
Como parte de la experiencia al cliente creamos el Boletín Mensual, este es una nota informativa que se envía de forma Mensual a nuestros clientes, con el ...
Mar, 12 Ene, 2021 at 8:54 A. M.