En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a nuestro equipo de gestión de Servicio al Cliente y pagos a través del correo electrónico soporte@mydatasinc.com para confirmar el estado de la transacción.