Ref: Acciones preventivas y alertas tempranas en Marketplace MercadoLibre
Apreciado cliente, saludos cordiales.
Desde MyDataSinc, Trabajamos fuertemente para garantizar que los procesos de actualización y publicación de productos funcionen perfectamente; por lo cual, monitoreamos este tipo de procesos en su cuenta 24/7; sin embargo, es muy importante que cada vendedor pueda prestar atención a las siguientes alertas tempranas y a las buenas prácticas de uso, con el objetivo de evitar bloqueo de cuentas por parte de MercadoLibre:
1. Revisar cualquier correo que llegue por parte de MercadoLibre con el mensaje: (Publicaciones pausadas, publicación dada de baja, revisa tus publicaciones) o cualquier otro mensaje alusivo a una novedad con alguna publicación. Estos mensajes llegan exclusivamente a los correos registrados en MercadoLibre por cada vendedor y MyDataSinc no tiene acceso a ellos. Es importante que el usuario pueda ver estos mensajes e identificar cual es el problema real de la publicación, ante esto deberá contactar a nuestro equipo de soporte para evaluar el plan de acción a seguir. Es relevante recalcar, que estas son ALERTAS TEMPRANAS que si se abordan en el momento adecuado van a permitir actuar. Si bien, en principio MercadoLibre puede no emitir ninguna acción contra la cuenta del vendedor en los próximos días o meses estas publicaciones podrían ser causales de bloqueos.
2. Revisar los listados de productos prohibidos y evitar publicarlos, si bien en principio es posible que pueda publicarlos, en los próximos días o meses estas publicaciones podrían ser causales de bloqueos. CLIC AQUÍ, Para leer productos prohibidos.
3. Lo invitamos a usar herramientas de publicación individual, tales como: Busca y publica, publicador manual, entre otras que hemos desarrollado en nuestro aplicativo para usted. Estas opciones le permitirán verificar la calidad de la publicación posicionando de una mejor forma sus productos. Recuerde que la calidad de un producto está dada por el equilibrio entre las imágenes, sus textos, atributos y el cumplimiento de las normas establecidas por MercadoLibre.
4. Lo invitamos a revisar nuestro modulo de calidad de productos para empezar a optimizar las publicaciones que tengan un grado de Calidad bajo y así mejorar la exposición de sus productos, detectar posibles alertas tempranas y evitar que desencadenen en un bloqueo de cuenta.
5. Debe revisar periódicamente el filtro llamado CON INFRACCIONES A NUESTRAS POLÍTICAS desde tu cuenta de MercadoLibre. Podemos brindarte acompañamiento en este proceso. Escríbenos a nuestro WhatsApp haciendo CLIC AQUÍ.
Finalmente lo invitamos a diversificar en MyDataSinc, contamos con más de 4 nuevas conexiones para que usted como vendedor pueda vender sus productos en múltiples canales como: Falabella, Linio, Tienda Nube, Facebook entre otros.
Gracias por leernos.
EQUIPO CONTROL DE CALIDAD
MyDataSinc S.A.S